Informativa sui rimborsi

Politica di rimborso e recesso

Servizi editoriali

Inside the Book offre servizi professionali quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, editing, correzione di bozze, traduzione, impaginazione, consulenza editoriale e altri servizi connessi all'attività editoriale.

Ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso è escluso per i servizi già completamente eseguiti o la cui esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del cliente.

Qualora il cliente richieda l'avvio immediato del servizio, prende atto che, una volta iniziata l'esecuzione della prestazione, il diritto di recesso potrà essere limitato o escluso nei casi previsti dalla legge.

In caso di annullamento di un incarico prima dell'inizio delle attività, il cliente potrà richiedere il rimborso delle somme eventualmente versate, al netto di eventuali costi amministrativi o prestazioni già effettuate.

Prodotti digitali

Per ebook, manuali, modelli, template, materiali didattici e altri contenuti digitali forniti mediante download o accesso immediato, il consumatore può esercitare il diritto di recesso esclusivamente qualora la fornitura del contenuto non sia ancora iniziata.

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso una volta iniziata la fornitura del contenuto digitale mediante supporto non materiale.

Effettuando l'acquisto di un prodotto digitale, il cliente richiede l'esecuzione immediata del contratto e prende atto che, una volta avviato il download o l'accesso al contenuto, non sarà più possibile esercitare il diritto di recesso per semplice ripensamento.

Restano salvi i diritti del consumatore in caso di contenuto difettoso, non conforme o tecnicamente non fruibile.

Rimborsi

Le richieste di rimborso saranno valutate caso per caso sulla base della normativa vigente e delle presenti condizioni.

Qualora il rimborso sia dovuto, esso verrà effettuato entro 14 giorni dalla conferma dell'accoglimento della richiesta utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto.

Per i servizi già iniziati o parzialmente eseguiti, Inside the Book si riserva il diritto di trattenere un importo proporzionato alle attività già svolte.

Per i prodotti digitali già scaricati o fruiti non sarà possibile riconoscere il rimborso per semplice ripensamento, salvo i casi previsti dalla legge o la presenza di difetti tecnici che ne impediscano l'utilizzo.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non avete ancora ricevuto il rimborso, vi invitiamo a verificare con la vostra banca, la società emittente della carta di credito o il servizio di pagamento utilizzato.

Qualora il rimborso risultasse ancora mancante, potete contattarci indicando il numero dell'ordine o il riferimento dell'incarico.

Avete bisogno di aiuto?

Per qualsiasi domanda relativa a recesso, rimborsi o servizi acquistati, potete contattarci all'indirizzo e-mail indicato nella sezione Contatti del sito.